全過程工程咨詢管理服務(wù)概而言之就是一種智能化的工程管理服務(wù)咨詢活動(dòng)
咨詢活動(dòng)通常堅(jiān)持先進(jìn)、科學(xué)、客觀公正的原則，通過結(jié)合工程管理、科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)管理以及法律法規(guī)應(yīng)用等等多方面的綜合學(xué)科知識(shí)，為工程建設(shè)領(lǐng)域或者其他項(xiàng)目發(fā)展提供咨詢管理服務(wù)。全過程咨詢則在此基礎(chǔ)上為一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)提供全過程管理咨詢管理服務(wù)，包括項(xiàng)目建設(shè)初期階段的咨詢、項(xiàng)目各項(xiàng)審查階段的咨詢、施工階段咨詢、項(xiàng)目建成后投入使用期間的咨詢等等，各個(gè)企業(yè)通過全過程工程咨詢服務(wù)，也能有效提高整體建設(shè)項(xiàng)目的總體管理水平，創(chuàng)造更多的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
近階段，全過程工程咨詢管理服務(wù)發(fā)展時(shí)間較短，缺乏相關(guān)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的支持，并且沒有一整套完整的實(shí)施方案，工作流程也不夠清晰明了，所以難以為相關(guān)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)高效地咨詢管理服務(wù)，因此，本篇文章深入了解分析了全過程工程咨詢的工作環(huán)節(jié)流程，為全過程工程咨詢管理服務(wù)工作的發(fā)展提供了有指導(dǎo)性的參考。
全過程工程咨詢管理服務(wù)
全過程工程咨詢管理服務(wù)工作是目前工程咨詢的一種新型工程咨詢管理服務(wù)模式，全過程工程咨詢主要是通過多種服務(wù)方式對(duì)相關(guān)企業(yè)的工程管理和運(yùn)營(yíng)工作提供優(yōu)秀的解決方案和咨詢服務(wù)，同時(shí)全過程工程咨詢還能為工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期提供組織保障、投資成本、項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)等等工程咨詢管理服務(wù)。全過程工程咨詢管理服務(wù)不同于普通的工程咨詢服務(wù)，它不受時(shí)間空間的限制，可以為相關(guān)工程提供跨階段，跨組織的工程咨詢。
普通的工程服務(wù)工作需要對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)、管理等等方面分立進(jìn)行咨詢服務(wù)，不僅管理成本非常高，而且無法實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的內(nèi)在有機(jī)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)各種各樣的問題，而全過程工程咨詢服務(wù)是為項(xiàng)目整體提供咨詢，不存在分割項(xiàng)目主體的情況，不僅可以幫助施工團(tuán)隊(duì)縮短工期、提高工作效率、提高工程質(zhì)量、節(jié)約施工成本、確保安全。也為項(xiàng)目投資方縮減了建設(shè)成本，所以可以在各個(gè)行業(yè)中積極推廣應(yīng)用全過程工程咨詢管理服務(wù)。
全過程工程咨詢管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
全過程工程咨詢服務(wù)作為一種工程建設(shè)新型的管理模式，在國(guó)際上通用性也較強(qiáng)，應(yīng)用也比較廣泛。它不僅能夠?yàn)轫?xiàng)目前期研究決策提供預(yù)見性的咨詢，也可以為項(xiàng)目工程的實(shí)際施工階段和工程運(yùn)營(yíng)階段提供全生命周期咨詢管理服務(wù)，所以相對(duì)普通工程咨詢服務(wù)來講，全過程工程咨詢管理服務(wù)更具優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)性:首先，全過程工程咨詢管理服務(wù)包含內(nèi)容豐富多樣性，一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工采購(gòu)管理、組織管理、運(yùn)行經(jīng)營(yíng)等等都可以向全過程工程咨詢探索尋求幫助。其次，業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛。工程的前期研究、招標(biāo)代理、成本投資、實(shí)際施工工作等等都是全過程工程管理的服務(wù)內(nèi)容。然后，運(yùn)行模式多樣。全過程工程咨詢方式非常多樣，工作人員可以選用局部決策方案和整體決策方案， 一些資金周轉(zhuǎn)較為困難的企業(yè)，可以通過局部決策方案來提高項(xiàng)目質(zhì)量，獲得更多經(jīng)濟(jì)利益，而一些資金周轉(zhuǎn)較為靈活的企業(yè)則可以選擇整體解決方案，為項(xiàng)目發(fā)展提供更加系統(tǒng)化咨詢服務(wù)，有效規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展。
全過程工程咨詢管理服務(wù)原則
1. 應(yīng)滿足相關(guān)投資人的需求
全過程工程咨詢管理服務(wù)需要滿足相關(guān)投資人的合理需求，但是不同的投資人自身能力水平不同、所關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容不同、總需求也有所差異，部分投資人更加在意項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)用成本，那么全過程工程咨詢服務(wù)人員就需要為這類投資人提供準(zhǔn)確的項(xiàng)目成本測(cè)算數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目建設(shè)提供更加優(yōu)秀的造價(jià)方案；還有一部分投資人更加在意項(xiàng)目工程的質(zhì)量安全管理，那么全過程工程咨詢服務(wù)人員就需要為這類投資人提供更加安全的工程建設(shè)方案；另外，有些項(xiàng)目時(shí)間比較緊促，投資人需要在較短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目工作，全過程工程咨詢服務(wù)工作人員就需要提供短時(shí)間內(nèi)的工作咨詢；總而言之，全過程工程咨詢管理服務(wù)，還是要以相關(guān)投資人的迫切的根本需求為服務(wù)宗旨。
2.充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，各種經(jīng)濟(jì)因素千變?nèi)f化，各個(gè)企業(yè)在迎來更大發(fā)展機(jī)遇和空間的同時(shí)也在面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，并且，市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)能夠有效地提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。全過程工程咨詢管理服務(wù)同樣也面臨著激烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，所以要切實(shí)提高全過程工程咨詢管理服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，工作人員需要為企業(yè)提供更優(yōu)的咨詢管理服務(wù)方案。目前，全過程工程咨詢服務(wù)仍然處于發(fā)展階段，所以還有很多不足之處，而在這種新模式試點(diǎn)階段，假如僅僅只有設(shè)計(jì)企業(yè)參與全過程工程咨詢管理服務(wù)，實(shí)際上是妨礙市場(chǎng)正常發(fā)展，導(dǎo)致更多投資人無法自主選擇最佳咨詢管理模式，不僅影響了全過程工程咨詢管理服務(wù)事業(yè)的健康高效發(fā)展，而且在直接影響工程發(fā)展的同時(shí)，也給其他行業(yè)的發(fā)展帶來了諸多不利影響，從而最終導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展延緩不前。實(shí)際上，我國(guó)的設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展模式一直存在較大弊端，這也就導(dǎo)致大量工作人員對(duì)項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)管理工作積極性非常低，所以，如果只有設(shè)計(jì)單位選用全過程工程咨詢，會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)方、投資方、其他行業(yè)不滿。
全過程咨詢管理服務(wù)模式建設(shè)的各種不同視角
1. 行業(yè)管理者視角
國(guó)家也是非常支持建設(shè)行業(yè)進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展的，2017年2月時(shí)，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了一系列相關(guān)政策，例如:《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建設(shè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》，這一系列方案中明確支持了全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并且鼓勵(lì)各行各業(yè)采取聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的方式和模式，促進(jìn)全過程工程咨詢管理服務(wù)的發(fā)展，而且希望相關(guān)企業(yè)能夠建立具有國(guó)際水平的全過程咨詢管理服務(wù)企業(yè)，制定合理切實(shí)可行的全過程工程咨詢管理服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。另外，為了促進(jìn)全過程工程咨詢管理服務(wù)的快速發(fā)展，政府投資和財(cái)政專項(xiàng)投資的工程項(xiàng)目更應(yīng)該選用全過程工程咨詢管理服務(wù)，針對(duì)一些工業(yè)與民用建設(shè)項(xiàng)目來講，工作人員也需要積極鼓勵(lì)建筑師選擇全過程工程咨詢管理服務(wù)。除此之外，一些地方政府部門、住建部、發(fā)改委等等部門也為全過程工程咨詢管理服務(wù)的發(fā)展提供了一系列政策支持，在國(guó)家、相關(guān)部門和企業(yè)的支持下，近幾年來，我國(guó)的全過程工程咨詢管理服務(wù)已經(jīng)有了較大的提升和進(jìn)步，并且也取得了較好的咨詢成果，為國(guó)家建設(shè)領(lǐng)域健康發(fā)展提供有力支持。
2.建設(shè)工程設(shè)計(jì)行業(yè)全過程工程咨詢管理服務(wù)的視角
根據(jù)對(duì)以往幾年住建部選擇的40家全過程工程咨詢管理服務(wù)試點(diǎn)企業(yè)，絕大部分企業(yè)都是從事設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)企業(yè)，由此也可見，設(shè)計(jì)單位在全過程工程咨詢管理服務(wù)中的重要地位，全過程工程咨詢管理服務(wù)為設(shè)計(jì)單位提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，不僅需要改善企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模式，還要提供工程管理更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大部分設(shè)計(jì)單位都是有建筑師來負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的，這種承接模式也需要通過全過程工程咨詢服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步改善，要盡量避免出現(xiàn)注冊(cè)建筑師成為單一責(zé)任人的情況，應(yīng)該幫助建筑師向設(shè)計(jì)監(jiān)理總負(fù)責(zé)等等職位轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)管理工作也是全過程工程咨詢管理服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，設(shè)計(jì)單位的管理水平直接影響了項(xiàng)目最終成果，并且設(shè)計(jì)管理還是項(xiàng)目期望值與項(xiàng)目質(zhì)量的連接紐帶，所以全過程咨詢管理服務(wù)要做好工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理工作，進(jìn)一步提高項(xiàng)目完成的最終質(zhì)量。
3.建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)全過程工程咨詢管理服務(wù)的視角
全過程工程咨詢服務(wù)已經(jīng)處于成熟發(fā)展的階段，所以監(jiān)理單位也應(yīng)帶了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在傳統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)過程中，存在一部分不明確自身職責(zé)和定位的監(jiān)理單位，所以，為了提高工程質(zhì)量，發(fā)展全過程工程咨詢服務(wù)，首先，各個(gè)監(jiān)理單位要明確自身工作職責(zé)，清楚監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展方向，當(dāng)然，不同的監(jiān)理企業(yè)情況不同，發(fā)展方向自然也有所差異，監(jiān)理單位管理人員需要結(jié)合公司實(shí)際情況，發(fā)展全過程咨詢服務(wù)。當(dāng)前監(jiān)理單位在開展全過程工程咨詢管理服務(wù)時(shí)遇到的最大挑戰(zhàn)是：企業(yè)內(nèi)部人才能力水平低、人員偏少、人員素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)參差不齊，全過程咨詢管理服務(wù)的對(duì)象是項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過程，從設(shè)計(jì)前期到驗(yàn)收后期都需要優(yōu)秀的咨詢服務(wù)，所以需要綜合水平比較高的復(fù)合型人才，各類復(fù)合型人才不僅需要了解項(xiàng)目技術(shù)，能夠提供優(yōu)秀管理方案，并且還需要了解相關(guān)的法律知識(shí)，而這類復(fù)合型人才非常少，所以監(jiān)管單位的全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展非常遲緩，而監(jiān)理單位可以通過培養(yǎng)內(nèi)部人才的方式解決這些問題，另外，引進(jìn)外部人才也能更好地激勵(lì)和引導(dǎo)員工更好發(fā)展全過程工程咨詢。
全過程工程咨詢服務(wù)推進(jìn)
1. 開展人力資源建設(shè)
在前面已經(jīng)講過，全過程工程咨詢服務(wù)是一種高端而且全面的服務(wù)，所以需要大量的復(fù)合型優(yōu)秀人才，那么就要求相關(guān)企業(yè)提高招聘門檻，聘請(qǐng)能力強(qiáng)、水平高、有一定管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的全過程工程咨詢?nèi)瞬�，為全過程工程咨詢管理服務(wù)的快速推進(jìn)提供有力的人才支持。另外，相關(guān)企業(yè)也應(yīng)該定時(shí)為內(nèi)部人員提供技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)講座，提高內(nèi)部人員工作水平。
2.培養(yǎng)資源集成能力
培養(yǎng)各種資源集成、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)能力也能有效地促進(jìn)全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目的建設(shè)方或投資方都需要更加優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目咨詢管理服務(wù)，所以牽頭企業(yè)就更加需要優(yōu)質(zhì)資源從而為建設(shè)方或投資方提供項(xiàng)目的全生命周期咨詢管理服務(wù)，在幫助項(xiàng)目的建設(shè)方或投資方做好項(xiàng)目目標(biāo)成本控制的同時(shí)能夠更有效的規(guī)避各類高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增收。
3.進(jìn)行管理創(chuàng)新
組織的管理模式的相對(duì)落后也是全過程工程咨詢管理服務(wù)發(fā)展較慢的主要客觀原因之一，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該及時(shí)借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況和企業(yè)現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)管理模式的開拓創(chuàng)新，雖然，全過程工程咨詢業(yè)務(wù)通過項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制提高了工作機(jī)制體制的保障，但是，總體工作效率仍然偏低，所以企業(yè)應(yīng)該建設(shè)專業(yè)的咨詢管理部門，有效提高咨詢管理服務(wù)的質(zhì)量。
4.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新力度，及時(shí)了解并應(yīng)用大數(shù)據(jù)、信息網(wǎng)絡(luò)等等新興技術(shù)手段，進(jìn)一步提高項(xiàng)目質(zhì)量，另外，創(chuàng)新技術(shù)需要結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，不能紙上談兵。
5.工程咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)推進(jìn)措施
雖然，目前我國(guó)對(duì)全過程工程咨詢管理服務(wù)還是持支持態(tài)度，但是在廣泛咨詢項(xiàng)目有序推進(jìn)的同時(shí)，企業(yè)管理人員也應(yīng)該密切關(guān)注政策導(dǎo)向和動(dòng)態(tài)，并且聘請(qǐng)專業(yè)人員正確解讀宣傳學(xué)習(xí)政策，然后，企業(yè)可以選擇較為優(yōu)秀成功的咨詢管理服務(wù)案例來建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助國(guó)家全過程工程咨詢管理服務(wù)向國(guó)際化方向發(fā)展。最后，良性的競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)全過程工程咨詢管理服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，所以監(jiān)管部門也應(yīng)該嚴(yán)厲禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
6.建設(shè)單位加強(qiáng)與咨詢單位的配合
促進(jìn)全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，需要建設(shè)單位和咨詢管理服務(wù)單位互相密切配合。市場(chǎng)是全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要影響因素，只有市場(chǎng)才能決定全過程工程咨詢管理服務(wù)行業(yè)是否能夠持續(xù)快速發(fā)展，所以建設(shè)單位應(yīng)該與咨詢單位互相配合聯(lián)動(dòng)，提高市場(chǎng)適應(yīng)和接受程度。
結(jié) 語(yǔ)
總而言之，全過程工程咨詢管理服務(wù)是一種社會(huì)上業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可度、接受度、應(yīng)用度較高、工作成果較為優(yōu)秀的咨詢管理服務(wù)，建議各個(gè)企業(yè)選擇全過程工程咨詢管理服務(wù)來提高企業(yè)工作質(zhì)量、信用度、滿意度。
